常見問題

您可以在此處找到歐米茄名品店和授權經銷商的清單。
如果我們在您所在的國家地區提供線上商店，您亦可以透過歐米茄網站購買一系列作品。

以下是辨別歐米茄腕錶真品最可靠的方法：
贗品常見於不可靠的網站。從非授權管道購買的歐米茄腕錶可能經已受損或是贗品，不受保固服務保障。因此，請僅於歐米茄名品店或歐米茄授權經銷商購買歐米茄腕錶。透過線上商店選購（如適用於您的國家/地區）亦是安全保證的購買方法。

歐米茄腕錶真品附有信用卡大小的保固卡，列有位數序號或位數英數序號、腕錶編號、購買日期及名品店或是經銷商的完整名稱和地址。

每只歐米茄腕錶真品均有其獨一無二的序號。就現有腕錶系列而言，歐米茄名品店及維修中心能讓您得知您的錶款是否與腕錶上的序號相符。儘管此並不能保證腕錶為真品，但仍然是重要的資訊。贗品無法複製歐米茄機芯。同軸擒縱輪等組件均為歐米茄獨有。如腕錶搭載錯誤的機芯，即肯定其並非真正的歐米茄腕錶。

然而，如腕錶為大師天文台認證腕錶，其將不受磁力影響。只要將磁鐵靠近腕錶，即能容易檢查其是否真品。大師天文台認證腕錶將持續正常運作，而贗品則將停止運轉。

我們的大部分腕錶都可以在我們的線上商店買到，限量版新品腕錶除外。如果您對無法提供的錶款感興趣，歡迎洽詢歐米茄名品店或授權經銷商。

我們當前系列腕錶的建議零售價均顯示於我們的網站上。在相關商品頁面上，只需點擊「顯示價格」按鈕即可。如果您所在的國家/地區不提供此選項，請洽歐米茄名品店或授權經銷商。

如要了解錶款的供應情況，請洽歐米茄名品店或授權經銷商。

瑞士官方天文台認證腕錶的誤差分為2類

直徑大於20毫米的機芯為每天-4到+6秒

所有於2018年7月1日起購買的全新歐米茄腕錶，均享有5年國際保固服務。
如果您的腕錶是於2018年7月1日之前購買，則適用以下條款。根據保固條款及細則所列的購買之日起，您的腕錶將獲OMEGA SA提供二十四（24）個月的保固期；對於配備同軸擒縱裝置的腕錶，保固期為三十六（36）個月；對於配備同軸擒縱裝置及Si14游絲的腕錶，則為四十八（48）個月。
歐米茄腕錶國際保固涵蓋歐米茄腕錶購買時已出現的材質和製作瑕疵（「瑕疵」）。保固證書上需註明日期、完整且正確填寫並由歐米茄名品店或是官方授權經銷商蓋章（「有效保固證書」），方為有效。

您無需建立「我的歐米茄」帳戶亦可訂購。您可以訪客身份購買。

寄送時間為4-7個工作天。如果需要對錶鏈進行調整，則需額外3個工作天。

僅能在您訂購國家/地區的境內寄送。

訂單寄送後，您將收到含有追蹤號碼的電子郵件。

我們接受收到訂單後14天內的退貨。商品必須以其原始狀態連同其包裝盒及所附的所有物品一併退回。退款將以與付款相同的形式退回。
如需退貨，請登入您的「我的歐米茄」帳戶並按照指示操作。如果您沒有帳戶，您可以在此處要求退貨。
如需更多詳情，請參閱我們的寄送和退貨政策。

您可以使用信用卡付款：Visa、Master及JCB。線上商店會詳列特定國家/地區的付款方式。

僅能在您訂購國家/地區的境內寄送。因此，沒有額外的稅項或費用。

訂單寄送時，您的信用卡即會被扣款。

所有數據及付款資料均由SSL加密保護。我們不會儲存您的信用卡資料或付款資料。有關數據使用的更多詳情，請參閱我們的隱私政策。

購買腕錶時即會隨附使用者手冊。此外，此處亦提供數位版本及影片指南。

購買時隨附的使用者手冊中說明了時間設定。此外，我們的網站上亦提供數位版本手冊及影片指南。

只要定期獲得最佳保養，您的歐米茄腕錶就能夠華美精準地與您終生相伴。除了每年檢驗防水功能，並每5至8年進行全套保固服務外，我們建議您瀏覽我們的護理指引以長期保存您的歐米茄腕錶。

只要防水組件完好無損，當前所有歐米茄腕錶的防水深度均達到該型號所列的規格。即可佩戴防水30米的歐米茄腕錶在水下30米的長時間游泳 而不受限制。
請注意，腕錶的防水性能在於錶冠、按鈕、水晶錶背及錶殼之間的墊圈。這些墊圈在溫度變化、污染或化學物質等外部因素的影響下會隨著時間的推移而退化，因此必須定期更換以確保腕錶的防水性能。
此外，應避免會影響錶冠、按鈕或排氦氣閥門防水性能的強烈撞擊。
以下提示將有助保持歐米茄腕錶始終防水：

•  每年將腕錶送往歐米茄特約維修中心檢驗防水功能。
  
• 在海中游泳後，務必用溫暖的清水清洗您的腕錶。
  
•  如果腕錶配備旋入式錶冠，務必在使用後將其旋入。
  
•  如果腕錶配備非旋入式錶冠，請將其推回至錶殼的佩戴位置上，以防止濕氣進入錶殼。
  
•  避免在水下操作計時按鈕，以防止裝置滲水。例外情況：海馬300米腕錶及600米計時腕錶配備可在水下操作的按鈕。

使用旋轉錶盒可以幫助您確保動力儲存在機芯規格範圍內。這也適用於您並非每天佩戴歐米茄腕錶或手腕動作不足的情況。

我們建議您使用歐米茄皮具系列中的旋轉錶盒為腕錶上鏈。您可以在此處找到有關我們皮具商品的更多詳情。

此文件將協助您決定旋轉錶盒的設定，以確保動力儲存符合機芯的規格。 

購買時隨附的使用者手冊中說明了腕錶的上鏈方式。此外，此處亦提供數位版本手冊及影片指南。

自動上鏈機械機芯腕錶的上鏈取決於手腕的動作。如果腕錶數天沒有佩戴，或者手腕的動作不足以確保自動上鏈，腕錶的動力儲存將少於其最大容量。在此情況下，必須按照使用者手冊中的說明使用錶冠上鏈。 

在我們古董錶專區，您會找到一些特定錶款是歐米茄歷史的一部分。

此資料可在您購買時計時隨附的保固卡上找到。序號亦鐫刻於我們現有腕錶的錶背或其中一個錶耳上。對於古董腕錶，這些資料通常鐫刻於錶背內側及機芯上。如果您在尋找此資料時需要協助，我們的特約維修中心可隨時為您服務。

透過我們的授權經銷商購買的所有腕錶均為真品。腕錶均隨附完整且正確填寫的保固卡，列有8位數序號或7位數英數序號、腕錶編號、購買日期及經銷商的完整名稱和地址。
每只歐米茄真品腕錶均擁有專屬序號。就現有腕錶系列而言，歐米茄名品店及維修中心能讓您得知您的錶款是否與腕錶上的序號相符。儘管此並不能保證腕錶為真品，但仍然是重要的資訊。贗品無法複製歐米茄機芯。同軸擒縱輪等部分組件均為歐米茄獨有。如腕錶搭載不同的機芯，即肯定其並非歐米茄真品腕錶。
如腕錶為大師天文台認證腕錶，其將不受磁力影響。只要將磁鐵靠近腕錶，即能容易檢查其是否真品。大師天文台認證腕錶將持續正常運作，而贗品則將停止運作。

歐米茄腕錶的價值可能會根據其功能和美學狀態及市場上同類腕錶的供求情況而有所不同。價格亦取決於特定國家/地區的因素。

由於腕錶估值不屬於我們的專業領域，因此我們無法提供有關此主題的任何資料。

如要估算時計的價值，建議您選擇拍賣行或古董商對其進行檢查。以下為部分主要拍賣行的非詳盡清單：

蘇富比：http://www.sothebys.com/en/inside/locations-worldwide.html

佳士得：http://www.christies.com/locations/

邦瀚斯：http://www.bonhams.com/locations/

安帝古倫：http://antiquorum.com/locations/

點擊此處即可進入品牌的迷人世界，探索自1848年以來的歷史里程碑。從登月至奧運會，歐米茄在所有重大活動中均留下了自己的印記！

如欲了解歐米茄的過去、現在和未來，請務必參觀我們的博物館。博物館位於歐米茄總部，透過精彩的影片、激動人心的展覽及互動體驗，引領來賓了解品牌的動人歷史。

這三款歐米茄超霸腕錶型號都曾在月球上佩戴：ST 105.012、ST 145.012及ST 105.003，每款腕錶均搭載傳奇的321機芯。

ST 105.012及ST 145.012於阿波羅11號、12號、14號、15號、16號及17號登月任務期間佩戴。

此外，在阿波羅17號任務期間，尤金‧塞爾南（Eugene “Gene” Cernan）上校亦佩戴了之前為美國太空總署研發的超霸錶（編號ST105.003）。

時至今日，標誌性「登月錶」依然屹立於歐米茄超霸腕錶系列之中，並仍然謹遵1965年美國太空總署的製作要求。

大師天文台認證機芯的品質標準遠超通常用於測量所有腕錶的瑞士官方天文台（COSC）認證。儘管瑞士官方天文台仍然是認證程序中不可或缺的一部分，但歐米茄已將其認證標準提升一倍，達到瑞士聯邦計量科學研究所（METAS）認可的標準。

瑞士聯邦計量科學研究所是瑞士政府在所有與測量、測量設備及程序相關事務的官方機構。瑞士聯邦計量科學研究所作為完全獨立的機構，是瑞士於測量精準度方面的先驅，能夠建立準確公正的標準以定義真正的精準度。腕錶必須通過瑞士聯邦計量科學研究所制定的8項嚴格測試，才能獲得大師天文台認證。有關瑞士聯邦計量科學研究所認證的更多資料，請點擊此處。

如要取得我的大師天文台認證腕錶測試結果，請於我們網站的專屬頁面輸入您大師天文台認證腕錶卡上的資料。

大師天文台認證腕錶的誤差分為3類：

直徑大於26毫米的機芯為每天0到+5秒

直徑達26毫米及超過20毫米的機芯為每天0到+6秒

計時腕錶具備持續時間顯示功能，設有可啟動、停止及歸零以測量時間間隔的獨立裝置。

「天文台腕錶」是指的是機芯精準度已通過國際標準ISO3159認證的腕錶。此認證由瑞士官方天文台（COSC）執行。

機械腕錶搭載機械機芯。機械腕錶分別兩類，一種為自動上鏈，透過手腕的動作上鏈；另一種則為手動上鏈，僅可透過錶冠上鏈。
石英腕錶則由電池供電。